貴陽：大數(shù)據(jù)正拔節(jié)

       從2013年開始，貴陽依托“天時地利人和”的多重利好條件，站上時代潮頭，在大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展之路上奮力前行。

　　簡單的呼叫工作，90后女孩韓寧寧卻干得樂意：“都說貴陽大數(shù)據(jù)很火，機(jī)會多，我就是沖這個來的?！?nbsp;

　　看似簡單呼叫，其實很不簡單。貴陽市計劃未來5年建成呼叫中心，坐席數(shù)20萬席，既帶動50萬人就業(yè)，又實現(xiàn)“全球呼叫·貴陽服務(wù)”，2014年已建2.2萬席。貴陽市服務(wù)外包與呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長向陽介紹，呼叫中心通過人工坐席在處理全球顧客的信息查詢、咨詢、投訴等呼入業(yè)務(wù)的同時，進(jìn)行顧客回訪、滿意度調(diào)查等呼出業(yè)務(wù)，能產(chǎn)生海量客戶信息數(shù)據(jù)。 

　　5月26日，貴陽市舉辦首屆“數(shù)博會”。雖是頭一回就大數(shù)據(jù)“擺席”，卻迎來馬云、馬化騰、雷軍等業(yè)界名人赴宴，惠普、戴爾、華為等國內(nèi)外知名企業(yè)也來捧場。貴州省委常委、貴陽市委書記陳剛打趣：“只要他們每人帶一個菜，就是一場豐盛的宴席。” 

　　貴陽大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)能不能搞成？ 

　　優(yōu)在“天幫忙”。搞大數(shù)據(jù)近50%的成本是機(jī)柜和空調(diào)耗電，貴陽是全國十大水電基地之一，電價有優(yōu)勢，室外溫度又低，夏季平均氣溫僅24℃，生態(tài)好空氣新；地質(zhì)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，符合大數(shù)據(jù)安全需求。 

　　貴在“人實干”。貴州率先在國內(nèi)推出大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，貴陽是“先鋒”，不到一年，已探索了國內(nèi)“六個率先”：國家大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚區(qū)、以大數(shù)據(jù)為主題的博覽會和峰會、大數(shù)據(jù)交易所、全域公共免費WiFi城市、塊上集聚大數(shù)據(jù)公共平臺、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略重點實驗室。 

　　打造“中國數(shù)谷”，貴陽志在必得，對問題也洞若觀火——不缺基礎(chǔ)人才，吸引高端人才是難題。貴陽不和別人拼優(yōu)惠政策，而是最大限度開放政府?dāng)?shù)據(jù)資源，最大限度為人才提供容錯試錯空間?！叭瞬耪嬲粗械氖菣C(jī)會”，市長劉文新舉一例，北京航空航天大學(xué)研發(fā)的一款老人社保金發(fā)放語音識別系統(tǒng)，需要政府開放社保數(shù)據(jù)，談了很多地方，都因太敏感被拒，貴陽卻主動上門對接，目前已開展實質(zhì)性考察論證。

　　“大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在還不是我們家庭成員中的頂梁柱，但將是孩子中最有出息的一個?！标悇傉f。